Прогресс
Откуда приходят ваши клиенты?
Как быстро менеджер берёт лид в работу после обращения?
Бывает, что обращения теряются — не перезвонили, не ответили?
Как менеджеры понимают, кому продавать в первую очередь?
Фиксируется ли причина, почему клиент не купил?
Каждый менеджер продаёт по-своему или есть единый стандарт?
Как ведётся учёт клиентов и сделок?
Вы видите воронку продаж в реальном времени?
Знаете ли вы, на каком этапе воронки чаще всего теряются клиенты?
Как долго новый менеджер выходит на плановые показатели?
Есть ли текучка в отделе продаж?
Как устроено обучение менеджеров?
Как работаете с клиентами после первой сделки?
Знаете ли вы, сколько клиентов возвращается повторно?
Знаете ли вы стоимость привлечения одного клиента (CAC)?
Знаете ли вы конверсию на каждом этапе воронки?
Считаете ли вы, сколько выручки теряете прямо сейчас?